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Wir nehmen den Schutz Ihrer privaten Daten sehr ernst und möchten, dass Sie sich beim Besuch unserer Webseiten wohl fühlen. Die Eat the World GmbH als Betreiberin dieser Internetseiten informiert Sie im Folgenden darüber, welche Daten durch uns erhoben und gespeichert werden und auf welche Weise wir diese Daten verarbeiten und nutzen. Um den größtmöglichen Schutz Ihrer Privatsphäre zu gewährleisten, ist es für uns eine Selbstverständlichkeit, dass die Erhebung und Verwendung Ihrer Daten stets im Einklang mit den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 (im Folgenden „DS-GVO“) und der einschlägigen Bestimmungen erfolgt.
Sie können dieses Dokument ausdrucken oder speichern, indem Sie die übliche Funktionalität Ihres Browsers (dort üblicherweise unter „Datei“ -> „Speichern unter“) nutzen.
Verantwortliche Stelle für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung ist die Eat the World GmbH, Sonnenallee 262, D-12057 Berlin, HRB 144296 B beim Amtsgericht Charlottenburg (im Folgenden: Eat the World), vertreten durch die Geschäftsführer Astrid Hamer und Bernd Hellermann.
Sofern Sie der Erhebung, Speicherung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne dieser Datenschutzhinweise insgesamt oder in Teilen widersprechen wollen, können Sie Ihren Widerspruch per E-Mail, Fax oder Brief an unseren Datenschutzbeauftragten senden:
Datenschutzbeauftragter
Eat the World GmbH
Sonnenallee 262, 12057 Berlin
Telefax: +49 30 232 556 11
E-Mail: datenschutz(at)eat-the-world.com
Darüber hinaus können Sie auch jederzeit unentgeltlich Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten erhalten (siehe hierzu bitte auch Kapitel 13).
a. Personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten im Sinne der DS-GVO sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind. Eine Speicherung personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies zur Erbringung der gebuchten Leistung oder gekauften Produkte, zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben oder zu dem in der Folge angegebenen Zweck erforderlich ist.
Statistische Daten, die wir beispielsweise bei dem Besuch unseres Web-Shops erheben und die nicht direkt mit Ihrer Person in Verbindung gebracht werden können, fallen nicht unter die Definition personenbezogener Daten gemäß DS-GVO. Beispiele für statistische Daten sind Statistiken darüber, welche Städtetouren, Termine oder Veranstaltungen besonders häufig von Nutzern angesurft werden, auch ohne dass es zu einem Kauf kommt.
b. Zweck der Erhebung personenbezogener Daten
Wir erheben, speichern und verarbeiten Ihre Daten für die gesamte Abwicklung Ihres Kaufs von Touren, Veranstaltungen oder Gutscheinen, einschließlich eventueller Umbuchungen, Stornierungen oder Erstattungsleistungen, für die technische Administration sowie eigene Marketingzwecke wie Direktmarketing per Briefpost und statistische Auswertungen der Kundenherkunft. Ihre personenbezogenen Daten werden an Dritte (einschließlich zur Gruner + Jahr Deutschland GmbH gehörender Abteilungen wie Rechnungswesen und Debitorenmanagement) nur weitergegeben oder sonst übermittelt, wenn dies zum Zweck der Vertragsabwicklung oder Abrechnung erforderlich ist oder Sie zuvor eingewilligt haben. Im Rahmen der Zahlungsabwicklung erhalten beispielsweise die hier von uns eingesetzten Dienstleister (Payment-Dienstleister und Banken) die notwendigen Daten zur Zahlungsabwicklung. Die so weitergegebenen Daten dürfen von unseren Dienstleistern lediglich zur Erfüllung ihrer Aufgabe verwendet werden. Eine anderweitige Nutzung der Informationen ist nicht gestattet und erfolgt auch bei keinem der von uns betrauten Dienstleister. Ihre sensiblen Kreditkarten- oder sonstigen Payment-Daten werden dabei von uns weder erfasst noch verarbeitet oder gespeichert; während des Zahlungsprozesses werden Ihre Daten zur Verifikation und zum Inkasso direkt an unsere Dienstleiter weitergeleitet:
Für Ihre Buchung einer Tour, einer Veranstaltung oder Ihren Kauf von Gutscheinen benötigen wir Ihre korrekten Namens-, Adress- und Zahldaten sowie Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Handynummer. Ihre E-Mail-Adresse benötigen wir, damit wir Ihnen die Buchungsbestätigung bzw. die elektronischen Gutscheincodes zuschicken und mit Ihnen zur Durchführung der Tour kommunizieren können. Darüber hinaus nutzen wir Ihre E-Mail Adresse, um Sie über interessante eigene Angebote zu informieren (siehe „3. b) Touren-Newsletter“). Sie können dieser Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten gegenüber der Eat the World GmbH jederzeit per E-Mail via datenschutz(at)eat-the-world.com widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarif entstehen. Ihre Handynummer benötigen wir, um Sie z.B. bei kurzfristigen Tourverlaufsänderungen zu informieren oder um Sie zu erreichen, sollten Sie nicht zum vorgesehenen Zeitpunkt am Treffpunkt für die Tour oder Veranstaltung eingetroffen sein. Die Angabe Ihrer PLZ benötigen wir, um bei eventuellen Tourveränderungen oder Absagen abschätzen zu können, wie lang ihre Anfahrt ist. Die Angabe Ihrer vollständigen Adresse benötigen wir nur bei einem Kauf auf Rechnung, andernfalls sind diese Angaben optional. Eine Löschung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt, sofern gesetzliche Aufbewahrungspflichten dem nicht entgegenstehen und wenn Sie (1) einen Löschungsanspruch geltend gemacht haben, wenn (2) die Daten zur Erfüllung des mit der Speicherung verfolgten Zwecks nicht mehr erforderlich sind oder wenn (3) ihre Speicherung aus sonstigen gesetzlichen Gründen unzulässig ist.
c. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten
Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.
Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der unser Unternehmen unterliegt, dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO als Rechtsgrundlage. Für den Fall, dass gesundheitliche Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen (beispielsweise Hinweise auf Nahrungsoptionen; diese Angaben werden von Ihnen freiwillig gemacht und dienen Ihrer eigenen Sicherheit), dient Art. 6 Abs. 1 lit. d DS-GVO als Rechtsgrundlage.
Neben der Verarbeitung Ihrer Daten zur Abwicklung Ihrer Tour- oder Veranstaltungsbuchung oder Ihres Gutscheinkaufs nutzen wir Ihre Daten auch, um Ihnen via E-Mail-Newsletter Produkte oder Dienstleistungen aus unserem Angebot zu empfehlen, die Sie interessieren könnten (siehe hierzu bitte auch Kapitel 3). Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nach Anmeldung zum Newsletters ist das Vorliegen Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO). Die Verarbeitung Ihrer Daten für das Direktmarketing per Briefpost und die statistischen Auswertungen erfolgt aufgrund der Abwägung berechtigter Interessen (siehe DSGVO Artikel 6 Absatz 1 Buchstaben f)). Soweit wir Daten auf Basis einer Einwilligung oder aufgrund einer Abwägung berechtigter Interessen verarbeiten, tun wir dies nur, solange Sie nicht widersprechen bzw. die Einwilligung widerrufen. Näheres dazu erläutern wir weiter unten in Kapitel 13.
a) Interessenten-Newsletter
An mehreren Stellen auf unserer Website oder durch andere von uns angebotene Dienste (Blog, Gewinnspiele), haben Sie die Möglichkeit, unseren Interessenten-Newsletter zu abonnieren. Der Interessenten-Newsletter informiert Sie über neue Touren, besondere Rezepte, Gewinnspiele sowie Angebote und Aktionen. Der Versand des Newsletters erfolgt über einen amerikanischen Service-Dienstleister (Salesforce Inc., 415 Mission Street, San Francisco, CA 94105). Mehr zur Verarbeitung Ihrer Daten durch diesen Dienstleister finden Sie unter Punkt 15.
Um Ihre Email-Adresse und Ihre Newsletter-Anmeldung zu verifizieren schicken wir Ihnen nach Anmeldung grundsätzlich eine Email, worin Sie einmalig bestätigen müssen, dass Sie den Newsletter erhalten wollen (sog. Double-Opt In). Am Fuß dieser Email, wie auch in jedem Newsletter finden Sie einen Abmelde-Link. Nach Abmeldung werden Ihre Daten datenschutzkonform gelöscht.
b) Touren-Newsletter
Allen Kunden, erhalten nach Buchung einer Tour, Veranstaltung oder des Kaufs von Gutscheinen über unsere Website unseren Touren-Newsletter (auf Basis von Art. 6 I f i.V.m. § 7 III UWG). Der Versand des Newsletters erfolgt über einen amerikanischen Service-Dienstleister (Salesforce Inc., 415 Mission Street, San Francisco, CA 94105). Mehr zur Verarbeitung Ihrer Daten durch diesen Dienstleister finden Sie unter Punkt 15. Sie können sich jederzeit vom Touren-Newsletter abmelden. Einen entsprechenden Abmelde-Button finden Sie am Fuß jedes Newsletters.
Um die sichere Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten, verwenden wir insbesondere bei der Buchung/Bestellung und der Zahlungsabwicklung für die Datenübertragung das Verschlüsselungsprotokoll SSL 3.0 (als zugrundeliegendes Verschlüsselungsverfahren wird RSA-2048 für die Public-Key-Infrastruktur eingesetzt). Dieses Verfahren wird im gesamten World Wide Web (Internet) erfolgreich eingesetzt. Alle persönlichen Daten (Name, Anschrift, Zahlungsdaten etc.) werden dadurch verschlüsselt und damit sicher im Internet übertragen.
Des Weiteren sichern wir unsere Webseiten und angeschlossenen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen ab.
Eat the World verzichtet auf die kommerzielle Weitergabe Ihrer Daten (Verkauf, Vermietung) an Dritte und betreibt keinen Adresshandel.
Es gibt jedoch Dinge, die andere besser können als wir. Daher haben wir einige Dienstleister eingeschaltet. Mit einigen stehen wir als Gesellschaft in einem Konzernverbund, mit anderen sind wir nur geschäftlich verbunden. Manche Dienstleister werden dabei Zugriff auf personenbezogenen Daten haben müssen oder zumindest haben können. Das betrifft insbesondere die IT-Technik einschließlich des Buchungssystems, mit denen wir unsere Dienste oder einzelne Funktionalitäten und Angebote am Laufen halten, überwachen und analysieren. Außerdem betrifft dies u.a. die Zahlungsabwicklungen sowie den Forderungseinzug fälliger Rechnungen.
Alle unsere Dienstleister beauftragen wir – soweit gesetzlich vorgeschrieben – strikt nach den Vorgaben der EU Datenschutz-Grundverordnung schriftlich und lassen uns beispielsweise auch technische und organisatorische Maßnahmen erläutern, mit denen die Dienstleister die ihnen anvertrauten personenbezogene Daten vor Missbrauch schützen.
Eat the World betreibt ausschließlich Server in Deutschland. Einige der von uns beauftragten IT-Dienstleister haben ihren Sitz nicht innerhalb der EU bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) oder speichern und verarbeiten personenbezogene Daten dort. Soweit nicht in diesen Gebieten nach Ansicht der EU-Kommission ohnehin dasselbe Datenschutz-Niveau wie in Deutschland besteht, bestehen wir immer auf die datenschutzrechtlich erforderlichen Garantien für einen solchen Auslands-Transfer. In diesem Fall stellen wir sicher, dass die Dienstleister vertraglich oder auf andere Weise ein gleichwertiges Datenschutzniveau garantieren. Beispielsweise kann dies der Abschluss eines seitens der EU-Kommission vorgegebenen Datenschutz-Vertrags (sog. EU-Standardvertragsklauseln) sein. Sie können über unsere oben genannten Datenschutz-Kontaktdaten eine Kopie der jeweiligen Garantien anfordern.
In einigen Fällen geben wir Daten unter Wahrung der datenschutzrechtlichen Vorgaben auch an Dritte, die die Daten dann eigenverantwortlich weiterverarbeiten. Hierzu gehören zum Beispiel die Services der Social-Media-Anbieter wie Facebook, Twitter und Google, etwa, wenn Sie Inhalte, die Sie bei uns gesehen haben, bei Anbietern wie Facebook oder Twitter teilen und weiterverbreiten.
Näheres hierzu finden Sie bitte in den nachfolgenden Kapiteln.
Auf unseren Webseiten werden Cookies verwendet. Cookies sind kleine Textdateien, die durch Ihren Webbrowser auf Ihrem PC gespeichert werden und pseudonymisierte Daten enthalten. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren.
Cookies haben verschiedene Funktionen. Zahlreiche Cookies sind technisch notwendig, da bestimmte Websitefunktionen ohne diese nicht funktionieren würden (z.B. die Warenkorbfunktion oder die Anzeige von Videos). Andere Cookies dienen dazu, das Nutzerverhalten auszuwerten oder Werbung anzuzeigen.
Wir unterscheiden drei Kategorien von Cookies:
Essenzielle Cookies
Essenzielle Cookies ermöglichen grundlegende Funktionen und sind für die einwandfreie Funktion der Website erforderlich, z.B. das Merken eines Produktes im Warenkorb. Eine Nutzung unserer Angebote ist ohne Akzeptanz der essentiellen Cookies nicht möglich. Essentielle Cookies, werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis berechtigten Interesses gespeichert, um unsere Webseite fehlerfrei bereit zu stellen.
Statistik-Cookies
Statistik-Cookies funktionieren auf Basis anonymer Daten. Diese Informationen helfen uns zu verstehen, wie unsere Besucher unsere Website nutzen, z.B. Goolge Analytics.
Marketing-Cookies
Marketing-Cookies werden von Drittanbietern oder Publishern bereitgestellt, um personalisierte Werbung anzuzeigen. Sie tun dies, indem sie Besucher über Websites hinweg verfolgen oder den Nutzer anderweitig wiedererkennen, z.B. Facebook Pixel.
Statistik- und Marketing-Cookies werden ausschließlich verwendet, sofern Sie hierzu eingewilligt haben. Die Speicherung der betreffenden Cookies erfolgt dann entsprechend auf Grundlage dieser Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); die Einwilligung ist jederzeit widerruflich. Zur technischen Umsetzung verwenden wir den Anbieter Borlabs – Benjamin A. Bornschein, Georg-Wilhelm-Str. 17, 21107 Hamburg (im Folgenden Borlabs).
Wenn Sie unsere Website besuchen, wird ein Borlabs-Cookie in Ihrem Browser gesetzt, in dem die von Ihnen erteilten Einwilligungen oder der Widerruf dieser Einwilligungen gespeichert werden. Diese Daten werden nicht an Borlabs weitergegeben. Die erfassten Daten werden gespeichert, bis Sie ihre Einstelllungen auf unserer Seite ändern bzw. das Borlabs-Cookie selbst löschen
Hier können Sie Ihre Cookie-Einstellungen auf unserer Seite einsehen und anpassen:
Bei jedem Zugriff auf die Seiten von Eat the World werden Nutzungsdaten durch den jeweiligen Webbrowser übermittelt und in Protokolldateien, den sogenannten Server-Logfiles, gespeichert. Die dabei gespeicherten Informationen umfassen den Aufruf (Request) mit Datum und die Uhrzeit, die IP-Adresse, den Namen der aufgerufenen Seite, Details zum verwendeten Browser-Typ sowie die Referrer-URL (Herkunfts-URL, von der aus Sie auf unsere Webseiten gekommen sind). Die Daten werden auf unseren Servern in Deutschland gespeichert. Es werden keine Daten an Dritte weitergegeben. Die Informationen werden zur Analyse und Aufrechterhaltung des technischen Betriebs unserer Server und des Netzwerks sowie zur Missbrauchsbekämpfung benutzt. Ihre IP-Adresse wird nach Beendigung der Nutzung automatisch gelöscht oder anonymisiert. Anonymisierung heißt in diesem Zusammenhang, dass die Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse nicht mehr oder nur mit einem unverhältnismäßig großen Aufwand an Zeit, Kosten und Arbeitskraft einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person zugeordnet werden können.
Google Analytics ist eine Web-Dienstleistung von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Google Analytics verwendet temporäre bzw. permanente Cookies (siehe bitte auch Kapitel 6). Mithilfe der Informationen (einschließlich Ihrer IP-Adresse), die in den Cookies gespeichert werden, analysiert Google die Nutzung unserer Webseiten durch Sie. Die durch den Cookie erfassten Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in die USA übertragen und dort gespeichert. Eat the World setzt Google-Analytics ausschließlich mit der Erweiterung „_anonymizeIP()“ ein, so dass IP-Adressen nur verkürzt weiterverarbeitet werden, um eine direkte Personenbeziehbarkeit auszuschließen. Ihre IP-Adresse wird von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.
Google verwendet die genannten Informationen, um Ihre Nutzung unserer Webseiten auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten für uns zusammenzustellen und um weitere mit der Nutzung von Webseiten und Internet verbundene Dienstleistungen an uns zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Eine Übertragung dieser Daten durch Google an Dritte findet nur aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder im Rahmen der Auftragsdatenverarbeitung statt. Durch die Nutzung unserer Webseiten erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google und der zuvor beschriebenen Art und Weise der Datenverarbeitung sowie dem benannten Zweck einverstanden.
Nutzung von Google Remarketing:
Wir verwenden außerdem die Remarketing-Funktion von Google. Dadurch können wir Ihnen auf geeigneten Werbeplätzen auf anderen Websites personalisierte Werbung ausspielen, die darauf basiert, welche Interessen Sie auf unserer Website gezeigt haben.
Weitere Informationen dazu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google (https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de). Sie können interessenbasierte Werbung durch die Installation dieses Browser-Plugins (https://support.google.com/ads/answer/7395996) unterbinden.
Demografische Merkmale bei Google Analytics:
Diese Webseite nutzt die Funktion “demografische Merkmale” von Google Analytics. Dadurch können Berichte erstellt werden, die Aussagen zu Alter, Geschlecht und Interessen der Seitenbesucher enthalten. Diese Daten stammen aus interessenbezogener Werbung von Google sowie aus Besucherdaten von Drittanbietern. Diese Daten sind anonymisiert und können damit keiner bestimmten Person zugeordnet werden. Sie können diese Funktion jederzeit über die Anzeigeneinstellungen in Ihrem Google-Konto deaktivieren oder die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics wie im folgenden Punkt „Beenden der Datenverarbeitung (Opt-Out)“ dargestellt generell untersagen.
Nach 14 Monaten werden Daten auf Nutzer- und Ereignisebene, die mit Cookies assoziierten Verhaltensdaten und Nutzerkennungen (z.B. User ID) gelöscht. Bei jedem Besuch beginnt die 14-monatige Frist von Neuem.
Beenden der Datenverarbeitung (Opt-Out):
Der Datenerhebung und -speicherung durch Google Analytics kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden. Sie haben dazu die Möglichkeit, ein von Google herausgegebenes Browser-Plugin zu installieren. Dieses steht für verschiedene Browser-Versionen zur Verfügung und kann unter http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de heruntergeladen werden.
Wir nutzen Google Analytics weiterhin dazu, um Daten aus AdWords zu statistischen Zwecken auszuwerten. Sollten Sie dies nicht wünschen, können Sie dies über den Anzeigenvorgaben-Manager https://adssettings.google.com/authenticated?hl=de deaktivieren.
Google nutzt für diese Services nach Möglichkeit Server mit Standort EU. In Ausnahmefällen (z.B. Wartungszugriffen oder Störfällen) kann es jedoch sein, dass Daten auch in die USA übertragen werden oder von dort darauf zugegriffen wird. In diesem Fall stellen wir sicher, dass die Dienstleister vertraglich oder auf andere Weise ein gleichwertiges Datenschutzniveau garantieren. Beispielsweise kann dies der Abschluss eines seitens der EU-Kommission vorgegebenen Datenschutz-Vertrags (sog. EU-Standardvertragsklauseln) sein. Sie können über die oben unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten eine Kopie der jeweiligen Garantien anfordern.
Weitere Informationen zum Datenschutz im Zusammenhang mit Google Analytics finden Sie etwa in der Google Analytics-Hilfe https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
Google Tag Manager ist eine Lösung, mit der wir sog. Website-Tags über eine Oberfläche verwalten können (und so z.B. Google Analytics sowie andere Google-Marketing-Dienste in unser Onlineangebot einbinden). Der Tag Manager selbst (welches die Tags implementiert) verarbeitet keine personenbezogenen Daten der Nutzer. Im Hinblick auf die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer wird auf die folgenden Angaben zu den Google-Diensten verwiesen. Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, Mutterunternehmen: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA;
Website: marketingplatform.google.com
Datenschutzerklärung: policies.google.com/privacy
Diese Website nutzt das Online-Werbeprogramm „Google AdWords“ und im Rahmen von Google AdWords das Conversion-Tracking. Das Google Conversion Tracking ist ein Analysedienst der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google“). Wenn Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken, wird ein Cookie für das Conversion-Tracking auf Ihrem Rechner abgelegt. Diese Cookies enthalten keine personenbezogenen Daten und dienen somit nicht der persönlichen Identifizierung.
Wenn Sie bestimmte Internetseiten unserer Website besuchen und das Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Google und wir erkennen, dass Sie auf die Anzeige geklickt haben und zu dieser Seite weitergeleitet wurden. Jeder Google AdWords-Kunde erhält ein anderes Cookie. Somit besteht keine Möglichkeit, dass Cookies über die Websites von AdWords-Kunden nachverfolgt werden können.
Die Informationen, die mithilfe des Conversion-Cookie eingeholten werden, dienen dazu, Conversion-Statistiken für AdWords-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Hierbei erfahren die Kunden die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.
Wenn Sie nicht am Tracking teilnehmen möchten, können Sie dieser Nutzung widersprechen, indem Sie die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern (Deaktivierungsmöglichkeit). Sie werden dann nicht in die Conversion-Tracking Statistiken aufgenommen. Weiterführende Informationen zur Datenschutzerklärung von Google finden Sie unter: https://www.google.de/policies/privacy/
Unsere Website nutzt auch Remarketing-Funktion von Google Adwords. Diese Funktion hilft uns dabei unseren Besuchern interessenbezogene Werbeanzeigen zu präsentieren. Hierfür speichert Google eine Zahl in den Browsern von Nutzern, die bestimmte Google-Dienste oder Webseiten im Google Displaynetzwerk besuchen. Über diese als “Cookie” bezeichnete Zahl werden die Besuche dieser Nutzer erfasst. Diese Zahl dient zur eindeutigen Identifikation eines Webbrowsers auf einem bestimmten Endgerät und nicht zur Identifikation einer Person, personenbezogene Daten werden nicht gespeichert. So können Ihnen Werbeanzeigen präsentiert werden, die sich auf Inhalte beziehen, welche Sie sich zuvor auf anderen Websites angesehen haben. Wir erhalten hierdurch keine personenbezogenen Daten von Ihnen.
Sie können die Remarketing Funktion deaktivieren, indem Sie die entsprechenden Einstellungen unter https://www.google.com/settings/ads vornehmen.
Diese Webseite verwendet das Produkt „Google Maps“ von Google Inc. Durch Nutzung dieser Webseite erklären Sie sich mit der Erfassung, Bearbeitung sowie Nutzung der automatisiert erhobenen Daten durch Google Inc., deren Vertreter und Dritter einverstanden.
Die Nutzungsbedingungen von Google Maps finden Sie unter: “Nutzungsbedingungen von Google Maps” (https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps/).
Zur Auswertung und zur Unterstützung unserer Online-Marketing-Maßnahmen auf bzw. über Facebook ist auf dieser Internetseite ein sog. „Facebook-Tracking-Pixel“ eingebunden, das von der Facebook, Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304 , USA (“Facebook”) bereitgestellt und ausgewertet wird. Wenn Sie unsere Seiten besuchen, wird über das Tracking-Pixel eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Facebook erhält dadurch u.a. von Ihrem Browser die Information, dass von Ihrem Endgerät unsere Seite aufgerufen wurde. Wenn Sie Facebook-Nutzer sind, kann Facebook hierdurch den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Ebenso kann Facebook in der Folge erkennen, ob eine Facebook-Werbeanzeige eine Wirkung erzielte, also z.B. zu einem Online-Kaufabschluss geführt hat. Wir erhalten von Facebook hierzu ausschließlich statistische Daten ohne Bezug zu einer konkreten Person. Dies geschieht zu Zwecken der Werbewirkungs-, Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung unserer Internetseite. Die Nachverfolgung mithilfe des Pixels erfolgt in einer Weise, die uns nicht ermöglicht, Sie als Person zu identifizieren und markiert User nur in für uns anonymisierter Form als Besucher unserer Internetseite. Facebook verwendet dazu Cookies. Facebook speichert und verwendet die mithilfe des Pixels erhobenen Daten. Dies geschieht wenigstens teilweise auch außerhalb des räumlichen Geltungsbereichs der EU-Datenschutzvorschriften. Weitere Informationen über Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzrichtlinien von Facebook, die unter https://www.facebook.com/privacy/explanation zu finden sind.
Weitere Hinweise zum Datenschutz bei Facebook erhalten Sie unter folgendem Link: https://www.facebook.com/about/privacy/
Zusätzlich können Sie Ihre Privatsphäre-Einstellungen bei Facebook unter folgendem Link anpassen: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Wir setzen Hotjar, ein Webanalyse-Tool der Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, ein. Hotjar zeichnet Interaktionen von zufällig ausgewählten, einzelnen Besuchern unseres Website-Angebots anonymisiert auf. Dadurch entsteht ein Protokoll von Mausbewegungen und Klicks. Diese Informationen helfen uns unser digitales Angebot für Sie zu verbessern. Zusätzlich werden mit Hotjar Informationen zum Betriebssystem, Browser, eingehende und ausgehende Verweise (Links), geografische Herkunft, sowie Auflösung und Art des eingesetzten Geräts zu statistischen Zwecken ausgewertet. Ergänzende Informationen zu Funktionen und Datennutzung mittels Hotjar finden Sie unter: https://www.hotjar.com/privacy. Wenn Sie eine Websiteanalyse mittels Hotjar nicht wünschen, können Sie diese auf allen Internetseiten, die Hotjar einsetzen, durch das Setzen eines DoNotTrack-Headers in Ihrem Browser deaktivieren (opt-out): https://www.hotjar.com/opt-out
Wir verwenden zum Einbinden von Videos auf der Website den Dienst von Youtube. Wir haben keinen Einfluss auf die Datenverarbeitungsvorgänge, die unter Umständen durch Anklicken des Videos auf Youtube ausgelöst werden. Zu Ihrem bestmöglichen Schutz wurden die Videos im erweiterten Datenschutzmodus eingebettet. Dies führt dazu, dass Daten erst übertragen werden, wenn Sie die Funktionen des eingebundenen Inhalts auch tatsächlich nutzen. Youtube verwendet Cookies, um Informationen über die Besucher zu sammeln. Weiterführende Informationen zum Umgang von Nutzerdaten bei Youtube finden Sie in der „Datenschutzerklärung Youtube“.
Die Software von Salesforce (Salesforce Inc., 415 Mission Street, San Francisco, CA 94105) wird bei uns für die Verwaltung unserer Kundendatenbank (CRM) eingesetzt. Damit steuern wir zum Beispiel den E-Mail- und Newsletterversand und die Verwaltung von Einwilligungen (Opt-Ins) oder Werbewidersprüchen (Opt-Outs), um Ihren Auswahlentscheidungen zu entsprechen. Salesforce wird durch uns vertraglich verpflichtet, unsere Daten ausschließlich gemäß unserer Weisung und nicht zu eigenen Zwecken zu verwenden (Art. 28 DSGVO). Darüber hinaus verfügt Salesforce über sog. genehmigte Verhaltensregeln gem. Art. 40 DSGVO, wonach Salesforce auch bei Datenverarbeitungen in Drittländern gem. Art. 47 DSGVO verpflichtet ist, Gewährleistungen zu bieten, die mit dem europäischen Datenschutzrecht vereinbar sind.
Wir prüfen bei jeder Anwendung dieser Software, welche Datensicherheitsmaßnahmen möglich und erforderlich sind, etwa eine Verschlüsselung, durch die dem Anbieter der Zugriff ganz verwehrt oder nur im Einzelfall gestattet werden kann. Auch wählen wir wann immer möglich europäische Standorte der Datenspeicherung und der Rechenzentren.
Die „Materialien zum Datenschutz bei Salesforce“ finden Sie hier: https://www.salesforce.com/company/privacy/.
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten, solange sie für die jeweiligen Verarbeitungszwecke (z.B. Vertragsabwicklung, Werbezwecke) und zur Erfüllung der handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsvorschriften nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO und § 257 Abs. 1 HGB und § 147 Abs. 2 AO erforderlich sind.
Eine Sperrung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Darüber hinaus erfolgt eine Sperrung oder Löschung auch dann, wenn eine durch den Gesetzgeber vorgeschriebene Speicherfrist abläuft, es sei denn, dass eine Erforderlichkeit zur weiteren Speicherung der Daten für einen Vertragsabschluss oder eine Vertragserfüllung besteht.
Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung der EU 2016/679 vom 27. April 2016 (DS-GVO) haben Sie ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (siehe Art. 15 DS-GVO) sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung (siehe Art. 16 DS-GVO), Löschung (siehe Art. 17 Abs. 1 DS-GVO), Einschränkung der Verarbeitung (siehe Art. 18 DS-GVO) und zum Widerspruch der Verarbeitung (siehe Art. 21 Absatz 4 DS-GVO) Ihrer gespeicherten Daten auf Basis einer Interessenabwägung. Darüber hinaus steht Ihnen das Recht zu, Ihre einmal erteilte Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit gegenüber uns zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DS-GVO). Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen werden.
Wenn Sie Ihre oben genannten Rechte in Sachen Datenschutz wahrnehmen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten (datenschutz(at)eat-the-world.com) oder schicken Sie Ihre Anfrage per Post oder Fax an die folgende Adresse:
Datenschutzbeauftragter
Eat the World GmbH, Sonnenallee 262, D-12057 Berlin
Telefax: +49 30 232 556 11
HRB 144296 B des Amtsgerichts Berlin-Charlottenburg
Zusätzlich haben Sie ein Beschwerderecht bei der für uns zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.
Um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte herausgegeben werden, müssen wir Sie bei Ihrer Anfrage eindeutig identifizieren können. Dazu geben Sie bitte Ihren vollständigen Namen und die E-Mail-Adresse an, die Sie beim letzten Kauf einer Tour, einer Veranstaltung oder eines Gutscheins verwendet haben. Zudem kann es entsprechend sein, dass wir eine Passkopie oder ähnliche, in der jeweiligen Situation angemessene Nachweise anfordern. In diesen können Sie alle Informationen weglassen, die nicht erforderlich sind, um Ihre Identität nachzuweisen (auf einer Passkopie können Sie z. B. mindestens Dinge wie Augenfarbe, Größe oder Nationalität schwärzen). Um uns die Möglichkeit zu einer schnellen und präzisen Antwort auf Ihre Anfrage zu geben, nennen Sie bitte auch das oder die Rechte, von denen Sie Gebrauch machen möchten. Die Ausübung dieser Rechte steht Ihnen unentgeltlich zu, ohne dass Ihnen dafür höhere Übermittlungskosten entstehen als für die Basistarife; es sei denn, Sie stellen ungerechtfertigte oder unverhältnismäßige Anfragen. In diesem Fall sind wir berechtigt, Ihnen eine angemessene Verwaltungskostenpauschale in Rechnung zu stellen.
Einer Löschung Ihrer persönlichen Daten können unter Umständen gesetzliche Vorschriften, insbesondere im Hinblick auf Daten für abrechnungstechnische und buchhalterische Zwecke, entgegenstehen.
Aufgrund der Art unserer Dienstleistungen und des Zwecks der Erfassung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist das Recht auf Übertragbarkeit (siehe Art. 20 DS-GVO) nicht anwendbar.
Der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist die Eat the World GmbH, Am Sonnenallee 262, D-12057 Berlin, vertreten durch die Geschäftsführung:
Stand: 15.06.2023